• Април 29, 2024

Застаните и схватите шта се догађа око вас. Можда ћете за само неколико минута чути више од једног "ај". То је израз за изражену патњу, бол или жаљење. То постаје тако уобичајено да понекад не примећујемо како се носити са људи који се жале .

Робин Ковалски , професор психологије у Цлемсон Университи у Јужној Каролини, САД, објашњава дацомплаин то је део посао новине људи . Такође се користи много пута ломљење тхе ице у разговору. "

Савети за поступање са људима који се жале

Ковалски напомиње да а жалбу То се у основи изражава из два разлога. Први је да се добије а променити оф понашања , одговорити или побољшати ситуацију. Други је пронаћи утеха , признање или емпатија .

Мада у одређеној мери, жалба постаје здраво због ефекта прочишћавања који производи, негативан То је када жалбе постану непрекидне, без стварног интереса за рјешавање проблема или дијељење чињенице да би се смирило.

Будући да се ради о понашању које постаје заразно и мијења окружење, дијелимо неколико савјета, тако да то не утјече на вас и преко вожње људима који чине жалбу алл "а стиле оф живот ”.

1. Слушајте своје бриге. Зато што жалбу то је знак незадовољства, људи који се често жале да осјећају психолошку потребу да их неко слуша, да препозна њихове бриге. Пажљиво их слушајте, а да не кажете ништа што помаже њиховом олакшању, савјетује Цесар Лозано, међународни предавач и аутор Лака страна тешких људи.

2. Направите емпатију. На тај начин будите искрени и покушајте да је убедите да разумете ситуацију и сложите се да њена ситуација није лака. Запамти то цомплаинер Није тривијално оно што пише, чак и ако је то за вас. Не заборавите да ваши аргументи губе снагу када озбиљно схватите њихову муку, упозорава Алекандер Кјерулф , аутор Хаппи Хоур је 9 до 5.

3. Не узимајте то лично. Ако је жалбу против вас спречава да вас такво понашање зарази. Не узимајте то лично, запамтите да је то особа која се обично жали на све. Иако је компликована, то је најбољи начин да се избјегне сукоб. Нити се осјећате одговорним за ваше стање ума, већ је вријеме да разјасните ситуацију.

4. Фокусирајте се на позитивне ствари. Постоје људи који из оба цомплаин и слушај их да престану да имају пажњу. Потражите позитивну страну ситуација и размислите о добрим стварима које вам дају задовољство, да све буде дипломатско.

5. Узмите удаљеност. Тхе сХуго Хирсцх терапеут Саветовати да се не настоји променити став људи плаинтиве али се одмакните и посматрајте ситуацију на даљину, остављајући по страни љутњу и фрустрацију. То вам помаже да схватите свој став и будите опрезни у томе. Ово је планирање стратегије и не реаговање онако како та особа очекује.

Запамти то жалбу то је одраз незадовољство из тог разлога, посао са овом врстом људи завршава у оптерећивању и чак инфицирању показујући дозу "солидарности". Да ли се често жалите на све и све?